https://help.edesk.jp/ 2026-05-05T20:56:19+00:00 https://help.edesk.jp/ https://help.edesk.jp/lib/tpl/dokuwiki/images/favicon.ico text/html 2026-04-30T10:42:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/cannotlogin?rev=1777513340&do=diff 3 ログインできない 「ログインできませんでした。」と表示される 「アカウント」「パスワード」「サブネーム」のいずれかが間違っています。ご確認ください。 特にパスワードの「大文字・小文字」にご注意ください。 text/html 2026-04-30T10:42:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/changeaccount?rev=1777513340&do=diff 5 アカウントの変更 「設定」-「アカウント名変更」で変更できます。 text/html 2026-04-30T10:42:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/changepassword?rev=1777513340&do=diff 4 パスワードの変更 「設定」-「パスワード変更」で変更できます。 利用できる記号は -^@[;:],./!“#$%&'()=~|`+*<>?_ となります。 text/html 2026-04-30T10:42:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/deleteaccount?rev=1777513341&do=diff 8 アカウントの削除 管理者向けのアカウント削除ではなく、通常の利用者がご自身のアカウントを消すための手順となります 管理者に問い合わせる アカウントの削除を希望される場合は、管理者にお問合せください。 管理者権限によって、アカウントの削除手続きができます text/html 2026-04-30T10:42:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/forgotpassword?rev=1777513341&do=diff 2 パスワードを忘れた アカウント・パスワードお問い合わせフォーム アカウント・パスワード・サブネームを忘れた場合、「アカウント・パスワードお問い合わせフォーム」をご利用ください。 * 「ログイン」ボタンの下にある「パスワードをお忘れの方」を押します text/html 2026-04-30T10:42:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/login?rev=1777513341&do=diff 1 ログイン 利用するにはあらかじめログインする必要があります。 ログインする * アカウントを入力します * パスワードを入力します * サブネームを選択します * 「ログイン」ボタンを押します text/html 2026-04-30T10:42:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/requirements?rev=1777513341&do=diff 7 動作環境 推奨環境は OS は * Windows * MacOS * iOS(iPhone) * Android の最新バージョンです。 ブラウザは * Google Chrome * Microsoft Edge * Safari の最新バージョンです。 推奨環境外でも、多くの環境で基本的にご利用いただけます。しかし、機能によっては一部制限を受ける場合があります。 text/html 2026-04-30T10:42:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://help.edesk.jp/introduction/setting?rev=1777513341&do=diff 6 ユーザー情報 「設定」-「ユーザー情報」では、あなたの会社・自宅、顔写真などを登録できます。まずはユーザー情報を入力しましょう。「氏名」と「かな」は必須項目です。 メールアドレスを登録すると、電子会議室やスケジュール情報がメールで受け取れます。会社・自宅・携帯と３つ登録することができます。最低１つは登録することをおすすめします。